MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile www.mythosolea.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat hükümleri kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Satıcı: Özer Altunal
Marka: Mythos Olea
Adres: İsmetpaşa Mah. Fethiye Cad. No:88/A Ayvalık / Balıkesir
Telefon: 0532 337 50 20
E-posta: info@mythosolea.com
Web Sitesi: www.mythosolea.com
Vergi Dairesi: Ayvalık
Vergi Türü: Yıllık Gelir Vergisi
Vergi Kimlik / T.C. Kimlik No: 22801000508
İşe Başlama Tarihi: 20.02.2026
Faaliyet Kodu ve Adı: 479114 – Radyo, TV, posta yoluyla veya internet üzerinden yapılan perakende ticaret

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Ad Soyad / Unvan: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında beyan edilen teslimat ve/veya fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında beyan edilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında beyan edilen e-posta adresi

ALICI, www.mythosolea.com üzerinden sipariş oluştururken bildirdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

2. TANIMLAR

İşbu sözleşmede geçen;

SATICI: www.mythosolea.com internet sitesi üzerinden ürün satışı yapan Özer Altunal / Mythos Olea’yı,
ALICI: www.mythosolea.com internet sitesi üzerinden ürün veya ürünler satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,
Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
Site: www.mythosolea.com alan adlı internet sitesini,
Ürün: SATICI tarafından satışa sunulan zeytinyağı, zeytinyağı sabunu, doğal sabun ve benzeri ürünleri,
Sözleşme: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni
ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın www.mythosolea.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade şartları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda siparişi onaylamasıyla birlikte kurulmuş sayılır.

4. ÜRÜN, FİYAT VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

ALICI tarafından sipariş verilen ürün veya ürünlerin adı, türü, miktarı, satış bedeli, KDV dahil toplam tutarı, ödeme şekli, teslimat adresi, fatura bilgileri, varsa kargo bedeli ve diğer masraflar sipariş onay ekranında yer almaktadır.

Siparişe ilişkin bilgiler, ALICI’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ile işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası haline gelir.

Ürün / Ürünler: Sipariş ekranında belirtilen ürün veya ürünler
Adet: Sipariş ekranında belirtilen adet
Birim Fiyat: Sipariş ekranında belirtilen fiyat
Toplam Satış Bedeli: Sipariş ekranında belirtilen toplam tutar
KDV: Satış fiyatına dahildir veya sipariş ekranında ayrıca gösterilir
Kargo / Teslimat Bedeli: Sipariş ekranında belirtilen tutar
Ödeme Şekli: Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleri
Teslimat Adresi: ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adres
Fatura Adresi: ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adres

SATICI, ürün fiyatlarında, kampanyalarda, stok durumunda ve satış koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak ALICI tarafından onaylanmış siparişlerde, sipariş anında geçerli olan fiyat ve koşullar esas alınır.

5. ÖDEME

ALICI, sipariş verdiği ürün veya ürünlerin toplam bedelini, www.mythosolea.com internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile öder.

Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde işlem, ilgili banka veya ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Banka, ödeme kuruluşu veya sanal POS sağlayıcısından kaynaklanan güvenlik kontrolleri, onay süreçleri, gecikmeler veya işlem reddi durumlarından SATICI sorumlu değildir.

Ödemenin herhangi bir nedenle tamamlanmaması, banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması, ödemenin iptal edilmesi veya geri çekilmesi halinde SATICI’nın sipariş konusu ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

ALICI’nın ödeme işlemi sırasında kullandığı kartın hukuka aykırı şekilde kullanılması, ödeme yetkisinin bulunmaması veya ödeme kuruluşu tarafından ödeme bedelinin SATICI’ya aktarılmaması halinde SATICI, siparişi iptal etme ve teslim edilmiş ürünler bakımından yasal haklarını kullanma hakkına sahiptir.

6. TESLİMAT

SATICI, sipariş konusu ürünü, stok durumu, ödeme onayı ve teslimat koşullarına bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderir.

Ürünler, ALICI’nın belirttiği teslimat adresine kargo firması veya SATICI’nın belirleyeceği teslimat yöntemiyle ulaştırılır.

Teslimatın yapılabilmesi için ALICI’nın adres, telefon, e-posta ve diğer iletişim bilgilerinin eksiksiz ve doğru olması gerekir. ALICI’nın eksik, hatalı veya güncel olmayan bilgi vermesi nedeniyle teslimatın yapılamaması, gecikmesi veya ek masraf doğması halinde sorumluluk ALICI’ya aittir.

ALICI’nın teslimat adresinde bulunmaması, kargo firmasından ürünü teslim almaması veya ürünün SATICI’ya geri dönmesi halinde yeniden gönderim için oluşabilecek ek kargo bedelleri ALICI’dan talep edilebilir.

Ürün teslim alınırken paket kontrol edilmelidir. Kargo ambalajında ezilme, yırtılma, akma, kırılma, hasar veya olağan dışı bir durum görülmesi halinde ALICI’nın kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi ve durumu en kısa sürede SATICI’ya bildirmesi önerilir.

Hasarlı olduğu açıkça belli olan ürünlerin teslim alınması durumunda, teslim sonrası yapılacak başvurularda hasarın taşıma sırasında meydana geldiğinin ispatı zorlaşabilir. Bu nedenle ALICI’nın teslimat sırasında gerekli kontrolleri yapması önemlidir.

7. ALICI’NIN BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI, www.mythosolea.com internet sitesinde yer alan ürün açıklamalarını, ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme koşullarını, teslimat bilgilerini, cayma hakkı koşullarını ve işbu sözleşmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

ALICI, elektronik ortamda sipariş vermeden önce ön bilgilendirme koşullarını ve mesafeli satış sözleşmesini okuyup onayladığını kabul eder.

ALICI, sipariş verirken paylaştığı kişisel bilgilerin, teslimat bilgilerinin, fatura bilgilerinin ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. Hatalı veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle oluşabilecek her türlü gecikme, teslim edilememe, yanlış teslimat veya ek masraftan ALICI sorumludur.

ALICI, teslim aldığı ürünü ürünün niteliğine, kullanım amacına, saklama koşullarına ve ürün açıklamalarına uygun şekilde muhafaza etmekle yükümlüdür.

ALICI, teslim aldığı ürünlerde herhangi bir hasar, ayıp, eksiklik veya siparişe aykırılık tespit etmesi halinde durumu makul süre içinde SATICI’ya bildirmelidir.

8. SATICI’NIN BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI, sipariş konusu ürünü sipariş onayında belirtilen temel niteliklere uygun, sağlam, eksiksiz ve varsa ürün bilgileriyle birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

SATICI, sipariş konusu ürünün tedarik edilememesi halinde bu durumu ALICI’ya bildirir. Böyle bir durumda ALICI’nın onayıyla eşdeğer bir ürün gönderilebilir veya sipariş iptal edilerek ürün bedeli ALICI’ya iade edilir.

SATICI, ürün güvenliği, tüketici hakları, mesafeli satış, ödeme, teslimat ve iade süreçlerinde yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeyi kabul eder.

SATICI, mücbir sebepler veya taşıyıcı/kargo firmasından kaynaklanan olağan dışı durumlar nedeniyle teslimatın süresinde yapılamaması halinde ALICI’yı bilgilendirir.

9. CAYMA HAKKI

ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, cayma hakkının istisnaları saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı süresi, ürünün ALICI’ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.

Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde cayma hakkı süresi, son ürünün teslim alındığı gün başlar.

Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde cayma hakkı süresi, son parçanın teslim alındığı gün başlar.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-posta: info@mythosolea.com
Telefon: 0532 337 50 20
Adres: İsmetpaşa Mah. Fethiye Cad. No:88/A Ayvalık / Balıkesir

Cayma bildirimi yapılırken sipariş numarası, ad-soyad, iletişim bilgileri, iade edilmek istenen ürün ve iade talebi belirtilmelidir. İade nedeni belirtilmesi zorunlu değildir; ancak sürecin hızlı yürütülmesi için önerilir.

10. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürün ve sözleşmeler bakımından cayma hakkı kullanılamaz:

ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
Ambalajı açılmış, kullanılmış, tüketilmiş, hasar görmüş veya yeniden satışa uygunluğu ortadan kalkmış ürünler.
Mevzuat gereği cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilen diğer ürün ve hizmetler.

Mythos Olea tarafından satılan zeytinyağı, zeytinyağı sabunu, doğal sabun ve benzeri ürünlerde; ürünün gıda, hijyen, kişisel bakım veya sağlık/hijyen niteliği dikkate alınır.

Bu kapsamda; koruyucu ambalajı açılmış, mührü bozulmuş, şişesi/kutusu açılmış, kullanılmış, tüketilmiş, hasar görmüş veya yeniden satışa uygunluğu ortadan kalkmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin ALICI’nın yasal hakları saklıdır.

11. İADE SÜRECİ

ALICI’nın cayma hakkını süresi içinde kullanması halinde, ürünün eksiksiz, kullanılmamış, ambalajı bozulmamış, varsa faturası, hediyesi, promosyonu ve tüm tamamlayıcı unsurlarıyla birlikte SATICI’ya iade edilmesi gerekir.

ALICI, cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren yasal süre içinde ürünü SATICI’ya geri göndermekle yükümlüdür.

İade gönderimi için kullanılacak kargo firması ve iade yöntemi SATICI tarafından ALICI’ya bildirilir.

SATICI tarafından bildirilen taşıyıcı ile yapılan iadelerde, mevzuat kapsamında ALICI’dan iade masrafı talep edilmez.

SATICI tarafından herhangi bir taşıyıcı belirtilmemişse, ALICI’dan iade masrafı talep edilemez.

ALICI’nın, SATICI’nın bildirdiği iade yöntemi dışında farklı bir taşıyıcı veya yöntem tercih etmesi halinde doğabilecek ek masraf ve sorumluluklar, mevzuata aykırı olmamak kaydıyla ALICI’ya ait olabilir.

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerekir:

Mythos Olea / Özer Altunal
İsmetpaşa Mah. Fethiye Cad. No:88/A
Ayvalık / Balıkesir

İade paketi hazırlanırken ürünün taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlenmesi gerekir. Yetersiz paketleme nedeniyle üründe oluşabilecek hasarlardan ALICI sorumlu olabilir.

12. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması ve ürünün iade koşullarına uygun olarak SATICI’ya ulaşması halinde, SATICI tahsil edilen ürün bedelini ve varsa standart teslimat bedelini yasal süre içinde ALICI’ya iade eder.

Bedel iadesi, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, ilgili karta yapılır. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan hesaba yansıma süreleri SATICI’nın sorumluluğunda değildir.

Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, ALICI tarafından bildirilen banka hesabına yapılır. ALICI’nın banka hesabı bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması gerekir.

ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinde azalma meydana gelmişse veya ürün iade edilemeyecek duruma gelmişse, SATICI mevzuat kapsamında doğan haklarını saklı tutar.

13. HASARLI, AYIPLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN

ALICI, teslim aldığı üründe hasar, ayıp, eksik ürün, yanlış ürün veya siparişe aykırılık tespit ederse durumu en kısa sürede SATICI’ya bildirmelidir.

Bu kapsamda yapılacak başvurularda sipariş numarası, ürün fotoğrafı, kargo ambalaj fotoğrafı ve varsa hasar tespit tutanağı talep edilebilir.

Ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerde ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

ALICI, ayıplı ürün halinde mevzuat kapsamında;

Ürünü iade ederek bedel iadesi talep etme,
Ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme,
Ayıp oranında bedel indirimi talep etme,
Ücretsiz onarım mümkünse ücretsiz onarım talep etme

haklarına sahip olabilir.

Ürünün niteliği gereği onarım mümkün olmayan durumlarda, diğer seçimlik haklar uygulanır.

14. STOK VE TEDARİK DURUMU

SATICI, www.mythosolea.com internet sitesinde satışa sunulan ürünlerin stok durumunu güncel tutmak için gerekli özeni gösterir.

Ancak teknik hata, stok güncelleme gecikmesi, sistemsel aksaklık veya tedarik sorunu nedeniyle sipariş verilen ürünün temin edilememesi halinde SATICI, ALICI’yı bilgilendirir.

Bu durumda ALICI’nın onayıyla;

Sipariş iptal edilerek ürün bedeli iade edilebilir,
Benzer nitelikte başka bir ürün gönderilebilir,
Ürünün temin süresi hakkında ALICI bilgilendirilerek sipariş beklemeye alınabilir.

ALICI’nın onayı olmadan farklı ürün gönderimi yapılmaz.

15. KAMPANYALAR, İNDİRİMLER VE HEDİYELİ ÜRÜNLER

SATICI, belirli dönemlerde kampanya, indirim, kupon, ücretsiz kargo veya hediyeli ürün uygulamaları düzenleyebilir.

Kampanya koşulları, ilgili kampanya döneminde www.mythosolea.com internet sitesinde belirtilir.

Kampanyalı veya hediyeli ürünlerin iadesinde, kampanya koşulları dikkate alınır. Siparişin tamamının veya bir kısmının iade edilmesi halinde, kampanya şartları ortadan kalkıyorsa SATICI kampanya kapsamında sağlanan indirim veya hediyeyi iade tutarından mahsup etme hakkını saklı tutar.

Hediyeli ürün kampanyalarında, asıl ürünün iade edilmesi halinde hediye ürünün de kullanılmamış, eksiksiz ve yeniden satışa uygun şekilde iade edilmesi gerekir.

16. FATURA

Siparişe ilişkin fatura, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği bilgilere göre düzenlenir.

ALICI, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Fatura bilgilerinin hatalı veya eksik girilmesinden kaynaklanan sorumluluk ALICI’ya aittir.

Elektronik fatura veya e-arşiv fatura düzenlenmesi halinde fatura, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine gönderilebilir.

Ürün iadesi süreçlerinde, faturanın veya e-arşiv fatura iade prosedürünün SATICI’ya iletilmesi talep edilebilir.

17. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, fatura düzenlenmesi, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi, iade/değişim işlemlerinin yapılması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ticari iletişim izinleri kapsamında gerekli süreçlerin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme, www.mythosolea.com internet sitesinde yayımlanacak KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında ayrıca düzenlenmelidir.

ALICI, sipariş sürecinde paylaştığı kişisel verilerin yukarıdaki amaçlarla işlenebileceğini ve teslimat/kargo, ödeme, fatura ve hizmet sağlayıcılarla mevzuata uygun şekilde paylaşılabileceğini kabul eder.

18. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

ALICI’nın açık rıza vermesi halinde SATICI, kampanya, indirim, yeni ürün, duyuru ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletileri ALICI’nın e-posta adresine, telefon numarasına veya diğer iletişim kanallarına gönderebilir.

ALICI, ticari elektronik ileti almayı reddetme hakkına sahiptir.

Ticari elektronik ileti onayı, sipariş verilmesi için zorunlu değildir.

19. FİKRİ VE SINAİ HAKLAR

www.mythosolea.com internet sitesinde yer alan marka, logo, tasarım, ürün görselleri, metinler, grafikler, sayfa düzenleri, ikonlar, fotoğraflar ve diğer tüm içerikler SATICI’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

ALICI, site içeriğini SATICI’nın yazılı izni olmaksızın kopyalayamaz, çoğaltamaz, yayınlayamaz, dağıtamaz, ticari amaçla kullanamaz veya üçüncü kişilere kullandıramaz.

20. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, grev, lokavt, altyapı arızaları, internet/iletişim kesintileri, enerji kesintileri, kargo operasyonlarında yaşanan olağan dışı aksaklıklar, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep nedeniyle sözleşme konusu edimin süresinde yerine getirilememesi halinde taraflar birbirini bilgilendirir.

Mücbir sebep halinin devam etmesi durumunda taraflar sözleşmenin ifası, ertelenmesi veya iptali konusunda yasal haklarını kullanabilir.

21. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI’nın ticari defter ve kayıtları, elektronik kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, kargo kayıtları, fatura kayıtları, e-posta yazışmaları, çağrı kayıtları ve internet sitesi sistem kayıtlarının, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla delil olarak kabul edilebileceğini kabul eder.

22. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Mevzuat kapsamında dava şartı arabuluculuk zorunluluğu bulunan uyuşmazlıklarda, dava açılmadan önce arabuluculuğa başvurulması gerekebilir.

Tarafların tüketici sıfatı taşımadığı ticari işlemler bakımından genel mahkemeler ve icra daireleri yetkili olabilir.

23. YÜRÜRLÜK

ALICI, www.mythosolea.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup kabul ettiğini, sözleşme hükümleri hakkında bilgilendirildiğini ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Siparişin tamamlanması, işbu sözleşmenin ALICI tarafından kabul edildiği anlamına gelir.

24. SÖZLEŞME ONAYI

SATICI: Özer Altunal / Mythos Olea
ALICI: Sipariş sırasında bilgileri girilen kişi
Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi
Sipariş Numarası: Sipariş numarası
Web Sitesi: www.mythosolea.com

ALICI, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda okuyup onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.